Policy
Politica di spedizione
TEMPI DI ELABORAZIONE Gli ordini vengono elaborati entro 3-4 giorni lavorativi dalla conferma di pagamento. TEMPI DI CONSEGNA I tempi di consegna previsti sono di circa 5-7 giorni lavorativi. COSTI DI SPEDIZIONE I costi di spedizione sono di € 4,90. CORRIERI I nostri ordini vengono spediti tramite corrieri affidabili, come Poste Italiane. Il tracking viene fornito via email appena il pacco è affidato al corriere. RESPONSABILITA' DI CONSEGNA Nixea Jewels non è responsabile per ritardi o smarrimenti dovuti al corriere, ma farà il possibile per assistere il cliente.
Politica di reso e rimborso
Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso. Il prodotto deve essere: - Non usato - Non danneggiato - Nella confezione originale COME RICHIEDERE UN RESO Invia una mail a: nixeajewels.support@gmail.com indicando: - Numero ordine - Nome - Prodotto da restituire - Motivo della richiesta COSTI DEL RESO Il costo della spedizione di reso è a carico del cliente, salvo prodotti difettosi. In caso di difetto, Nixea Jewels coprirà le spese. RIMBORSI Il rimborso viene effettuato entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato. PRODOTTI ESCLUSI DAL RESO - Orecchini utilizzati (per motivi igienici) - Articoli personalizzati